[Wirtschaftsinformatik der Produktionsunternehmen
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Dies sind die Folien des Seminarvortrags von Dominik Stein
Die Seminararbeit ist ebenfalls im Internet abgelegt.
Definition und
Klassifikation
der Begriffswelt um
CSCW,
Groupware,
Workgroup Computing,
Workflow Management
vgl.: Wagner, M.: Groupware und neues Management, Wiesbaden, Vieweg, 1995,
S.81, Abb.5.14
Unterscheidung Workflow Managment <=> Workgroup Computing
| Workflow Management | Workgroup Computing | |
| Anzahl der Teammitglieder | hoch | niedrig |
| Strukturierungsgrad der Aufgabe(n) | hoch | mittel oder gering |
| Wiederholungsfrequenz | hoch | mittel oder gering |
| Bedeutung organisatorischer Regeln | hoch: Standardisierung |
niedrig: Selbstorganisation |
| organisatorischer Zusammenhang | organisationsweite Prozesse | Aufgaben für kleinere Gruppen oder Teams |
| primäres Ziel | Effizienz | Flexiblität |
| aktive Steuerung und Verfolgung des Arbeitsfortschrittes | ja | nein |
vgl: Hasenkamp, U.; Syring, M.: CSCW - Computer Supported Cooperative Work, Bonn, Addison-Wesley, 1994, S.27, Bild 1.7
Begriffswelt um CSCW:
Dimensionen der Interaktion
| Ort | zentral dezentral |
|
|
Zeit |
synchron asynchron |
|
|
Anzahl der Personen |
klein groß |
|
|
Struktur |
unstrukturiert semi-strukturiert strukturiert |
|
|
Vorgang |
implizit explizit |
|
|
Übertragungsart |
Schrift (Zahlen) Mimik/Gestik (Bilder) Sprache (Ton) |
Begriffswelt um Groupware:
| Kommunikationsunterstützung | EMail Bulletin-Boards Screen-Sharing Telekonferenzen |
| Koordinationsunterstützung | Workflow Management Calender Manangement |
| Kooperationsunterstützung | Ko-Autorensysteme Electronic Meeting Rooms Group Decision Support Systems |
| Informationsunterstützung | Textfilter-Systeme Information Sharing |
Begriffswelt um Workflow Management:
Klassifikation
| Schwerpunkt der Modellierung | Realisierung der Unterstützung | |
| formularorientiert | Datenfluß | objektgesteuert |
| prozedurorientiert | Funktionen und Abläufe | in Prozedurbeschreibung vorwegbestimmt |
| konversations-orientiert | Interaktionen | Bereitstellung von Nachrichtentypen |
| kommunikations-orientiert | Rollen, Objekte, Regeln, Operationen | Modellierung der Abhängigkeiten zwischen... |
Klassifikationsansätze:
Raum-Zeit-Diagramm nach Johansen (88)
|
|
jetzt |
irgendwann |
| hier | Entscheidungsraum
gemeinsames Editieren |
Zeit- & Aufgabenmanagement
Group Information Manager |
| irgendwo | Workflow-Management
verteiltes gemeinsames Editieren |
asynchrone Konferenzsysteme
|
vgl. Wagner, M.: Groupware und neues Management, Wiesbaden, Vieweg, 1995, S.74, Abb.5.12
Anwendungsebene nach Ellis (91)
| Nachrichtenübermittlung
Mehrbenutzer-Editoren Group Decision Support Systems |
Computer Konferenzen
intelligente Agenten
|
Ausgang der Kontrolle nach Dyson (90)
Dimensionen nach Bornschein-Grass (95)
Raum und Zeit
Inhalt und Prozeß
Mechanismus «» Kontext
Struktur und Synergie
Standardisierung «» Flexiblität
Integration und Kontrolle